As required by the Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021, here are the details of our Grievance Officer.
- Name
- [Name of Grievance Officer]
- Role
- Grievance Officer, October17
- report@october17.app
- Address
- [Postal address, City, State, PIN]
How quickly we respond
- Within 24 hoursWe confirm that we have received your complaint.
- Within 72 hoursFor a request to remove content that is harmful to a child, obscene, impersonates someone, or is otherwise against the law.
- Within 15 daysWe resolve every other complaint and tell you what we did.
Content showing a person in nudity or a sexual act, or a morphed image of them, is removed within 24 hours of a complaint.
What to include
- What the problem is
- The card or event (the shared link, or a screenshot)
- How we can reach you (your email is enough)
Not happy with our answer?
You can appeal to the Government of India's Grievance Appellate Committee within 30 days of our reply, at gac.gov.in.
For everyday problems, like a wrong fact or an app bug, the quickest way is Report a problem.
सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 के अनुसार, हमारे शिकायत अधिकारी की जानकारी यह है।
- नाम
- [Name of Grievance Officer]
- पद
- शिकायत अधिकारी, October17
- ईमेल
- report@october17.app
- पता
- [Postal address, City, State, PIN]
हम कितनी जल्दी जवाब देते हैं
- 24 घंटे के अंदरहम बताते हैं कि आपकी शिकायत मिल गई है।
- 72 घंटे के अंदरऐसी सामग्री हटाने की माँग पर जो बच्चों के लिए हानिकारक हो, अश्लील हो, किसी का रूप धरती हो, या किसी और तरह से क़ानून के ख़िलाफ़ हो।
- 15 दिन के अंदरबाक़ी हर शिकायत का हल, और हमने क्या किया यह आपको बताना।
किसी व्यक्ति को नग्न या यौन रूप में दिखाने वाली, या उसकी छेड़छाड़ की गई तस्वीर वाली सामग्री शिकायत के 24 घंटे के अंदर हटाई जाती है।
क्या लिखें
- समस्या क्या है
- कौन सा कार्ड या कार्यक्रम (शेयर किया लिंक, या स्क्रीनशॉट)
- हम आपसे कैसे संपर्क करें (आपका ईमेल काफ़ी है)
हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं?
हमारे जवाब के 30 दिन के अंदर आप भारत सरकार की शिकायत अपील समिति (Grievance Appellate Committee) में अपील कर सकते हैं: gac.gov.in।
रोज़मर्रा की समस्याओं, जैसे ग़लत तथ्य या ऐप में गड़बड़ी, के लिए सबसे आसान है समस्या बताएँ।